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交互设计师的秘籍~
#1 定题阶段
单个项目该怎么定题?选题类型主要分为三大类:自主命题型设计、公共设施服务优化、概念型交互装置。
自主命题型设计——最常见且最灵活
它是根据自身的兴趣点或社会热点问题出发,为某一类人群遇到的困难提供解决具体方案。
举个例子:有位获得交互设计大满贯同学的项目——“Leavestor”,旨在解决国内老人的囤积症问题以及囤积症带来的和家中年轻人的矛盾。
在定题阶段,该同学首先想到了一直困扰她的一件事:家中老人会收集大量的物品囤积在家中,例如塑料袋、纸箱、旧报纸旧杂志或大量的纸巾洗衣液等。
这占据了很大的生活空间,造成家庭环境脏乱差,甚至影响到身体健康,但家中年轻一辈与老人沟通无法达成意见统一。
经过一系列的调研分析和设计,这位同学最终产出了一个App+Service Design生态的解决方案project。
这个命题有几个优点:
·具有中国特色,对于外国审题人来说是新奇的话题;
·它贴近生活,解决方案更加真实且容易让阅读者产生共情。
除此之外,例如疫情对人们生活的影响、健康管理、宠物社交配对、潜水爱好者社区等等的话题都归于自主命题型设计,需要注意的是不要做太过热门、重复率太高的话题。
公共设施服务优化——最体现专业性
它基于现实存在的某种社会体系或流程,优化现有的使用体验。
举个例子,美国的选课体系如果体验过的同学应该深有感触。大表哥认识的一位同学在经过调研后得到了三个主要痛点:
◾信息整合过程过于繁琐,需要结合毕业需求来研究课程、教授并进行时间规划;
◾实效性很差,在需要学校Advisor提供建议时通常需要提前一周预约;
◾开学后换课困难,如果上第一节课后感觉不合适很难找到完美的backup plan。
不过在经过一系列的设计后,他最终产出了一套优化后选课系统Web端和Phone端原型设计。
这类命题的优点是:对一个现存的大家熟知的体系进行优化会体现设计的专业性和有很强的落地感,会让看作品集的人感觉“哦,这个设计它确实是有用的!”。
其他诸如对纽约地铁的优化App、学校网课系统的优化升级等都属于此类命题。
概念性交互装置——最体现艺术性与创新性
旨在通过新科技和新概念,产出人机交互装置,来表达对于人与人/社会/自然/科技等领域的关系以及其中自己的思考。
举个例子:一位获得交互设Top3院校OFFER的同学项目——“SoundWay”,探讨了人与时间的关系。
看过诺兰的星际穿越(Interstellar)的同学们应该都对离黑洞最近的巨浪行星有印象,在这个行星上,一个小时等于地球上的7年,这背后的科学依据是爱因斯坦的狭义相对论中时间膨胀的概念:速度越快时间流逝越慢(在电影中黑洞引力产生的加速度也是速度的一种形式)。
这位同学在项目开题时,通过调研发现大家普遍认为小时候时间过得很慢,长大后却觉得一年一年过得很快(心理学中的多巴胺与时间感知现象),她把这种对于人与时间的思考和时间膨胀的概念结合,经过一系列的产品设计、编程等并通过3D打印产出了一个可以转动并播放声音的装置。
她设计了三段声效分别代表青年、中年和老年,装置转动的越快代表时间流逝越慢,会播放代表青年人的音效,转动越慢时就会相应播放中年人和老年人的音效。
这类命题非常能体现同学自身的思维高度和创新性,很多倾向于创新和科技的交互专业会非常欣赏作品集中有1-2个此类作品。
#2 调研阶段
无论哪种类型的命题,我们都需要一系列的论述来支撑我们的论点,通常分为两类内容:
二手调研
二手调研包括社会调研、背景调研、市场调研等等,通过从专业渠道搜集到的其他研究者的研究报告或新闻报道等,提取其中的关键信息或数据。
以Infographic / Data Visualization等形式来表达话题背后的社会/生态现象。
一手调研
与二手调研不同的是,一手调研的数据由我们自己获得,主要通过用户访谈和调查问卷等形式。
这其中用户访谈尤为重要,因为它是一个不断发掘用户的过程,我们作为交互设计师个体,无法从所有角度把问题想的面面俱到,而通过跟每个被采访者20-30分钟的沟通过程,我们能够挖掘他们的深层需求和痛点,并获得他们对于话题的不同思路和灵感,很多时候用户访谈会改变我们对话题的思考角度和对目标人群的设定。
一手调研阶段通常产出Persona或User Archetypes。
#3 分析阶段
了解了话题的社会背景和用户需求之后,便进入到了分析阶段。
此时,我们已经知道用户的痛点或想要表达的社会问题,我们需要深入分析如何解决用户遇到的困难或如果合理的表达我们的观点。
在这个阶段我们有很多方式和工具可以借助,例如User Journey、Process Map、Comepetitive Benchmarking等方式来帮助我们深入问题并获得设计思路,尤其是偏落地的项目要特别注重此阶段逻辑转化过程的合理性。
#4 设计转化阶段
到目前为止我们已经完全了解了目标人群面对的问题,以及该怎么去表述此类社会/人文现象或解决此类问题,最后就进入到了设计转化阶段。
此时我们对到底要做一个什么样的设计已经有了一个大体的思路。
首先,我们要通过Concept、Design Strategy、Mindmap 等方式来表达我们的初始设计思路。
接下来,再根据不同主题的类型,选择输出不同的设计,从这里开始就是每个同学八仙过海各显神通的时候了。
在这里,为大家展示部分话题的往届同学作品实例~
App Design
Product Design
Service Design
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